当前位置:首页 > 客户中心

客服主管岗位职责

时间:2019-04-07 18:49:52 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

广告 广告

  1. 全面负责客服部的工作管理、人员管理; 2. 根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式; 3. 制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质; 4. 梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程; 5. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题

  1. 大专以上学历,男女不限,普通话标准、流利、音质清晰; 2. 有强烈的进取心,具有良好的职业道德; 3. 热爱服务工作,要有主动服务意识,讲求工作效率; 4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

  说明:数据说明:1、本数据取自18560份客服主管职位平均薪酬样本,客服主管工资按工作经验统计: 应届毕业生平均工资¥6191, 1年以上平均工资¥5638, 2年以上平均工资¥6039, 3年以上平均工资¥6390, 4年以上平均工资暂无数据, 5年以上平均工资¥7599, 8年以上平均工资¥5998, 10年以上平均工资¥5179, 最新更新时间2019-4-07

广告

上一篇:我在呼叫中心的日子 下一篇:客户服务部主管岗位职责

随机推荐的信息
    无相关信息